En los siguientes TÉRMINOS Y CONDICIONES encontrarás las cláusulas de servicio, así como las condiciones de entrega al realizar una compra en MEXICUGA.COM a través de nuestro sitio web.

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1) TIEMPOS DE ENTREGA:

a) Las entregas se realizan en días hábiles a través de servicio de paquetería (estafeta, DHL, Redpack, etc.).

b) Contamos con servicio para recoger en almacén ubicado en la Ciudad de México. Para solicitar este servicio esta disponible el correo electrónico hola@mexicuga.com y los teléfonos 5567986452 ó al 5570454837. 

c) Los tiempos de entrega son de 2 a 6 días hábiles en la CDMX y en toda la República Mexicana. El tiempo de entrega estará en función del destino de entrega de su pedido, y es responsabilidad de la empresa de mensajería privada cumplir su compromiso con los lapsos establecidos. 

d) Todos los tiempos de entrega son aproximados, no contamos con fechas ni horas exactas en la entrega de los productos. Los tiempos de entrega comienzan a partir de que el cliente reciba en su correo la confirmación del envío de sus productos.

 

2) COSTOS DE ENVÍOS EN LA CDMX:

a) Monto de compra entre $0.00 – $298.99: costo de envío $99.00*.

b) Monto de compra $299.00 o superior: envío gratis*.

 

3) COSTOS DE ENVÍOS FUERA DE LA CDMX:

a) Monto de compra entre $0.00 – $298.99: costo de envío $99.00*.

b) Monto de compra $299.00 o superior: envío gratis*.

 

 

4) ACLARACIONES:

a) En caso de no recibir sus productos, o recibirlos en condición no óptima, el usuario deberá notificarlo inmediatamente especificando su número de orden. Para cualquier aclaración, duda o sugerencia, ponemos a su disposición los siguientes canales de comunicación.

Asistencia Telefónica al 5567986452 ó al 5570454837.
Correo electrónico: hola@mexicuga.com
Al WhatsApp: 5545258180
Horarios de atención: de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.

 

*Los Costos de envío son válidos para Toda la República Mexicana y únicamente en compras dentro de nuestra tienda en línea. Cifras estimadas en pesos mexicanos 00/100 MXN.

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