Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son los horarios de atención?


Mexicuga.com se encuentra abierto las 24 horas los 365 días del año. Si deseas atención personalizada los horarios de servicio son de lunes a viernes de 9 a 18 horas, sábados de 9 a 14 horas. Nos puedes contactar vía telefónica, correo electrónico o mediante nuestro servicio de Chat en Línea.


¿Cuáles son las formas de pago?


Puedes adquirir nuestros productos pagando con Tarjeta de Crédito o Débito a través de PayPal o si prefieres hacerlo en tu casa, páganos cuando te entreguemos tus productos te llevamos la terminal bancaria hasta las puertas de tu casa. También mediante Depósito o Transferencia Bancaria. Aceptamos efectivo cuando te entreguemos tu compra.


¿Cuánto tiempo tardan en entregar mi compra?


Sí compras antes de las 12 pm te entregamos el mismo día, después de esa hora te entregamos al siguiente día.*


¿Tienen garantía los productos?


Todos nuestros productos cuentan con garantía contra defectos de fabricación.*


¿Cuáles son los métodos de envío?


Envío GRATIS únicamente en la Ciudad de México en las compras que superen los $599 pesos mexicanos, envíos fuera de la Ciudad de México tienen costo.


¿Cómo utilizo mis MexiPuntos?


Los podrás utilizar únicamente en el apartado de Mexipuntos, para cambiarlos por cualquier regalo. Todas tus compras en línea generan puntos.

* Aplican restricciones. Consulta los términos y condiciones de uso.



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Mexicuga

Mexicuga.com se fundó en el 2014 como la tienda online de México con las mejores soluciones de tlapalería y ferretería a un solo clic. Ofrecemos gran variedad de artículos de las mejores marcas nacionales como internacionales que llevamos a la puerta de tu hogar u oficina.


Nuestra amplia experiencia nos permite brindarte las soluciones más eficientes de acuerdo a tus necesidades. En Mexicuga.com creemos en el valioso tiempo de nuestros clientes y nuestro compromiso es la entrega eficiente de lo que requieres, por lo que ya no tendrás que salir de tu hogar u oficina.


Misión

Satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes mediante un excelente servicio, precio justo y atención personalizada.


Visión

Ser una empresa mexicana comprometida con su gente y con sus clientes. Brindar buenas oportunidades de negocio que ayuden al desarrollo de nuestro país.


Filosofía

Entender a cada uno de nuestros clientes, para poder solucionar sus necesidades y brindarles las mejores oportunidades. Buscamos ser un medio para optimizar la compra de productos de ferretería y tlapalería.