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Términos


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Registro


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Recolección y uso de la información personal.

La información personal son datos que se pueden usar para identificar a una persona en particular o ponerse en contacto con ella.

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• La información personal que recolectamos nos permite mantenerte informado acerca de las últimas novedades de productos, actualizaciones de software y próximos eventos.

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Condiciones de Compra


Al aceptar su pedido de compra, el usuario acepta sin excepción los costos y tiempos de envío y entrega detallados en estas condiciones de compra.


Formas de Pago


PAYPAL

El usuario puede hacer el cargo de su compra a su cuenta Paypal.

Mexicuga.com en caso de no recibir notificación de pago por parte de Paypal, no considerará el pago como realizado y no podrá ser entregado el pedido hasta que se confirme lo anterior. Cualquier conflicto entre el Usuario y Paypal es ajeno a Mexicuga.com y deberá ser arreglado por las partes interesadas. El usuario autoriza en sacar en paz y a salvo a Mexicuga.com de cualquier controversia judicial y/o extrajudicial que se suscite por lo anterior.

TARJETAS DE DÉBITO Y CRÉDITO VISA Y MASTERCARD.

Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito visa y mastercard.

El uso de tarjetas de crédito y débito visa y mastercard, podrá ser por medio del portal Mexicuga.com, cuya información se encuentra protegida por las normas más estrictas de seguridad.

El uso de tarjeta de crédito y débito visa, mastercard, podrá ser mediante terminal bancaria la cual se proporcionará al momento de entrega del pedido.

Pagos diferidos y/o meses sin intereses.

Los pagos diferidos y/o a meses sin intereses aplica únicamente en pagos con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard y American Express) y únicamente en pago contra entrega.

PAGO EN EFECTIVO

Aceptamos pagos en efectivo a entera discreción de Mexicuga.com, por lo que el usuario en caso de no aplicar en pagos en efectivo deberá de elegir las otras formas de pago que ponemos disponibles para que sea posible la entrega de los productos.

TRANSFERENCIA ELECTRÓNICA

Aceptamos pagos por medio de transferencia electrónica y depósitos de cheques o en efectivo únicamente a la siguiente cuenta bancaria.

NOMBRE: GRUPO MEXICUGA SA DE CV
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CLABE INTERBANCARIA: 072 180 00232498215 8
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RFC: GME140528VB1

El usuario está obligado en notificar a Mexicuga.com, por todos los medios que se ponen a su disposición, sobre los pagos que realice por este medio. Mexicuga.com a partir de que tenga conocimiento de lo anterior podrá liberar los productos para su entrega.


Tiempos de Entrega


Mexicuga.com en la entrega de los pedidos realizados por los usuarios, colabora con una empresa de mensajería privada. El lapso de entrega está en función del destino de entrega de su pedido, y es responsabilidad de la empresa de mensajería privada cumplir su compromiso con los lapsos establecidos.

Los tiempos de entrega comienzan a partir de que el usuario reciba en su correo la confirmación de envío de sus productos.

En caso de no recibir sus productos, o recibirlos en condición no óptima, el usuario deberá notificarlo inmediatamente enviando un correo a info@mexicuga.com especificando su número de orden. De igual manera ponemos a su disposición el siguiente teléfono en el Distrito Federal: 6798-6452.


Costos de envío y entrega


En México, Distrito Federal.

En compras mayores a $599.00 pesos mexicanos (Quinientos noventa y nueve pesos 00/100 M.N.) el costo del envío corre por cuenta de Mexicuga.com

En compras menores a $599.00 pesos mexicanos (Quinientos noventa y nueve pesos 00/100 M.N.) el costo por envío podrá ser desde $50.00 pesos mexicanos (Cincuenta pesos 00/100 M.N.) hasta $250.00 pesos mexicanos (Doscientos cincuenta pesos 00/100 M.N.) (Únicamente aplica en Ciudad de México, Distrito Federal), lo anterior dependiendo del código postal de entrega que proporcione el usuario.

Todas las compras realizadas y confirmadas se entregarán dentro de un plazo no mayor a 48 horas hábiles. Mexicuga.com se reserva el derecho de entregar fuera de este plazo por caso fortuito, fuerza mayor y días inhábiles señalados por la Ley Federal del Trabajo. De igual manera Mexicuga.com se reserva el derecho de entregar pedidos sin justificación alguna, por lo que se pondrá en contacto con el usuario de manera inmediata a que se haya confirmado su compra.

Resto de la República Mexicana.

Los costos y tiempos de entregan varían dependiendo de la dirección de entrega y los productos a entregar.


Disponibilidad y Precios


Los precios y la disponibilidad de productos están sujetos a cambio sin previo aviso, y sólo aplican para ventas en línea.

Si ha almacenado un producto en su carrito de compras y este producto ya no está disponible en el momento que se efectúe su pedido, usted será notificado en ese momento.

En caso de que el usuario haya ordenado y pagado algún producto que por su demanda no se encuentre disponible para su entrega, se generará un saldo a favor del usuario, que podrá utilizar en cualquier otra compra, o que podrá ser reembolsado, según el usuario elija.

Ante cualquier error o irregularidad con respecto al precio, la entrega o la forma de pago, favor de comunicarlo enviando un correo electrónico a info@mexicuga.com


Devoluciones


El usuario cuenta con 2 días naturales contados a partir del día que recibió su pedido, para solicitar la devolución de algún producto, siempre que se cumplan las condiciones:

• Acreditar que la compra se hizo en el portal Mexicuga.com mediante comprobantes de pago (ticket, factura).

• Que el producto corresponda fielmente con las características, número de series y/o registros al adquirido mediante el portal Mexicuga.com

• Deberán guardarse empaques, envolturas y accesorios en buen estado.

• Que la falla del producto no se haya originado por mal uso y/o por ignorancia atribuible al usuario.

• Que el producto no haya sido alterado, modificado y/o cambiado en sus partes originales por el usuario.

De cumplirse estas condiciones, el usuario deberá ponerse en contacto con nosotros al correo electrónico info@mexicuga.com para solicitar la atención apropiada a su petición de devolución.


Beneficios: MexiPuntos


Con Mexicuga.com, acumulas puntos por las compras que realices en línea en cualquier forma de pago.

¿Cómo funciona?

1. Regístrate como usuario de Mexicuga.com

2. Cuando realices compras en nuestra tienda en línea, Mexicuga.com te otorga un porcentaje en puntos.

3. Puedes utilizar tus puntos en el link de Mexipuntos y cambiarlos por regalos.

La vigencia de todos los Mexipuntos es al 31 de diciembre de cada año. Únicamente aplica para compras en línea y por cualquier monto. No aplica para compras por teléfono ni por correo electrónico. No hay cambios y/o devoluciones en los regalos de Mexipuntos. La entrega de los regalos se aplicará con la entrega de la siguiente compra. No son acumulables con otras promociones. No aplica para regalos en dinero en efectivo. Son intransferibles y sólo aplican para el apartado de Mexipuntos. En caso de cualquier devolución en cualquier compra, el porcentaje de esa devolución se restará a los Mexipuntos. El porcentaje en puntos puede cambiar a entera y sola discreción de Mexicuga.com


Modificaciones


Grupo Mexicuga, S.A. de C.V. se reserva el derecho de realizar en cualquier momento, modificaciones en las presentes políticas y adaptarlas a sus necesidades, las cuales al ser publicadas en el sitio web serán aplicables inmediatamente.




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Mexicuga.com se fundó en el 2014 como la tienda online de México con las mejores soluciones de tlapalería y ferretería a un solo clic. Ofrecemos gran variedad de artículos de las mejores marcas nacionales como internacionales que llevamos a la puerta de tu hogar u oficina.


Nuestra amplia experiencia nos permite brindarte las soluciones más eficientes de acuerdo a tus necesidades. En Mexicuga.com creemos en el valioso tiempo de nuestros clientes y nuestro compromiso es la entrega eficiente de lo que requieres, por lo que ya no tendrás que salir de tu hogar u oficina.


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Satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes mediante un excelente servicio, precio justo y atención personalizada.


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Ser una empresa mexicana comprometida con su gente y con sus clientes. Brindar buenas oportunidades de negocio que ayuden al desarrollo de nuestro país.


Filosofía

Entender a cada uno de nuestros clientes, para poder solucionar sus necesidades y brindarles las mejores oportunidades. Buscamos ser un medio para optimizar la compra de productos de ferretería y tlapalería.