Términos y Condiciones
Grupo Mexicuga S.A. de C.V.
2021©

 

Contenido:

  • GENERALES
  • TIEMPOS DE ENTREGA
  • COSTO DE ENVÍOS
  • DISPONIBILIDAD Y PRECIOS
  • FORMAS DE PAGO
  • DEVOLUCIONES
  • FACTURACIÓN
  • AVISO LEGAL
  • REGISTRO
  • ACLARACIONES

 

  • GENERALES

1.1 Alcance

¡Bienvenidos a mexicuga.com, tu ferretería en un click! Gracias por utilizar uno de los servicios de Grupo Mexicuga S.A. de C.V. (en adelante también referido como Mexicuga, “nosotros”, “nuestro”). En los siguientes “Términos y condiciones” encontrarás las cláusulas de servicio, así como las condiciones de entrega al realizar una compra en nuestra tienda en línea a través del sitio web www.mexicuga.com. Estos Términos y condiciones son un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Gupo Mexicuga S.A. de C.V. y rigen el uso de nuestro sitio web y cualquiera de nuestros productos y servicios.

1.2 Actualización de términos

Nos reservamos el derecho de modificar los Términos y condiciones, incluyendo la Política de Privacidad y Cookies, en cualquier momento, y bajo nuestro propio criterio, sin estar obligado a dar previo aviso. Todos los derechos reservados. Grupo Mexicuga S.A. de C.V. © 2021.

1.3 Vigencia

Los Términos y condiciones serán vigentes a partir de su publicación y hasta nuevo aviso y tendrán validez de acuerdo con su última actualización o modificación.

1.4 Sus declaraciones

Al acceder, visualizar o utilizar de alguna manera el sitio web en cualquier forma, usted declara y garantiza que tiene la capacidad legal suficiente para celebrar este Acuerdo. Usted declara y garantiza que ha leído, comprendido y aceptado cumplir con estos Términos y condiciones y que ha leído, comprendido y aceptado las prácticas de recolección y uso de datos establecidas en nuestro Aviso de Privacidad.

1.5 Ley aplicable

Acceder, navegar, consultar, comprar o comentar en el sitio www.mexicuga.com implica la aceptación sin limitación, ni excepción ni condición alguna de los Términos y Condiciones de uso, lo anterior aplicable de acuerdo con la ley aplicable en México y en cada Estado de la República Mexicana según se considere. En caso de rechazar uno sólo de los lineamientos, el usuario debe abstenerse de acceder al sitio.

 

2) TIEMPOS DE ENTREGA

Envíos en la CDMX y en toda la República Mexicana sin un monto mínimo de compra únicamente a través de nuestro sitio web. Las entregas se realizan en días hábiles a través de servicio de paquetería (estafeta, DHL, Redpack, etc.). Los tiempos de entrega son de 2 a 6 días hábiles en la CDMX y en toda la República Mexicana. El tiempo de entrega estará en función del destino de entrega de su pedido, y es responsabilidad de la empresa de mensajería privada cumplir su compromiso con los lapsos establecidos. Todos los tiempos de entrega son aproximados, no contamos con fechas ni horas exactas en la entrega de los productos. Los tiempos de entrega comienzan a partir de que el cliente reciba en su correo la confirmación del envío de sus productos.

2.1 Recoger en almacén 

Contamos con servicio para recoger en almacén ubicado en la Ciudad de México. Para solicitar este servicio, esta disponible el correo electrónico hola@mexicuga.com y los teléfonos 5567986452 / 5570454837. 

 

3) COSTO DE ENVÍOS

2.1 En la Ciudad de México

Monto de compra entre $0.00 – $298.99: costo de envío $99.00.

Monto de compra $299.00 o superior: envío gratis.

2.2 Fuera de la Ciudad de México a cualquier lugar de la República Mexicana

Monto de compra entre $0.00 – $298.99: costo de envío $99.00.

Monto de compra $299.00 o superior: envío gratis.

2.3 Validez

Los costos de envío son válidos para toda la República Mexicana y únicamente en compras dentro de nuestra tienda en línea. Cifras estimadas en pesos mexicanos 00/100 MXN. Al aceptar su pedido de compra, el usuario acepta sin excepción los costos y tiempos de envío y entrega detallados.

 

4) DISPONIBILIDAD Y PRECIOS

Los precios y la disponibilidad de productos están sujetos a cambio sin previo aviso, y sólo aplican para ventas en línea a través de nuestro sitio web www.mexicuga.com. Si ha almacenado un producto en su carrito de compras y este producto ya no está disponible en el momento que se efectúe su pedido, usted será notificado lo antes posible. En caso de que el usuario haya ordenado y pagado algún producto que por su demanda no se encuentre disponible para su entrega, se generará un saldo a favor del usuario, que podrá utilizar en cualquier otra compra. Ante cualquier error o irregularidad con respecto al precio, la entrega o la forma de pago, favor de comunicarlo enviando un correo electrónico a hola@mexicuga.com.

 

5) FORMAS DE PAGO

Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito visa y mastercard. El uso de tarjetas de crédito y débito visa y mastercard, podrá ser por medio de www.mexicuga.com, cuya información se encuentra protegida por las normas más estrictas de seguridad. El uso de tarjeta de crédito y débito visa, mastercard, podrá ser mediante terminal bancaria la cual se proporcionará al momento de entrega del pedido.

5.1 Pago en efectivo

Aceptamos pagos en efectivo y depositos en tiendas oxxo a través de Mercado Pago.

5.2 Transferencia electrónica

Aceptamos pagos por medio de transferencia electrónica y depósitos de cheques o en efectivo únicamente a la siguiente cuenta bancaria:

NOMBRE: GRUPO MEXICUGA SA DE CV

BANCO: BBVA BANCOMER

CLABE INTERBANCARIA: 012180001162670094

CUENTA: 0116267009

RFC: GME140528VB1

El usuario está obligado en notificar a Mexicuga, por todos los medios que se ponen a su disposición, sobre los pagos que realice a través de trasferencia o depósito a cuenta bancaria. Mexicuga a partir de que tenga conocimiento de lo anterior podrá liberar los productos para su entrega.

 

6) DEVOLUCIONES

El usuario cuenta con 2 días naturales contados a partir del día que recibió su pedido, para solicitar la devolución de algún producto, siempre que se cumplan las condiciones:

  1. a) Acreditar que la compra se hizo a través de la tienda en línea disponible en www.mexicuga.com, por correo oficial, por teléfono o cualquier medio de acceso, mediante comprobantes de pago (ticket, factura, nota de venta).
  2. b) Que el producto corresponda fielmente con las características, número de series y/o registros al adquirido mediante la plataforma web.
  3. c) Deberán guardarse empaques, envolturas y accesorios y presentarse en buen estado.
  4. d) Que la falla del producto no se haya originado por mal uso y/o por ignorancia atribuible al usuario.
  5. e) Que el producto no haya sido alterado, modificado y/o cambiado en sus partes originales por el usuario.

Toda devolución genera una comisión del 20% del monto total de la compra incluido el costo de envío. El costo de envío por devolución correrá a cargo del usuario. El usuario al generar una compra reconoce y acepta todas las condiciones descritas anteriormente. De cumplirse estas condiciones, el usuario deberá ponerse en contacto con nosotros al correo electrónico hola@mexicuga.com para solicitar la atención apropiada a su petición de devolución.

 

7) FACTURACIÓN

En caso de requerir factura, únicamente se pondrán facturar las compras dentro del mes en curso en que se hayan realizado. Es obligación del usuario proporcionar datos completos fiscales para su facturación, los cuales tendrá que proporcionar al correo hola@mexicuga.com. En caso de que los datos no fueran proporcionados correctamente, el usuario exime de cualquier responsabilidad a Mexicuga.

Al solicitar la factura será necesario que el usuario  proporcione los siguientes requisitos fiscales:

RFC con Homoclave

Nombre completo o razón social

Correo electrónico al que llegará la factura

 

 8) AVISO LEGAL

Mexicuga.com sus logotipos y todo el material que aparece en esta página web son propiedad de Grupo Mexicuga, S.A de C.V., por lo que queda prohibida la reproducción, excepto para uso privado, la puesta a disposición del público y en general cualquier otra forma de explotación con fines de lucro de todos o parte de los contenidos de este sitio, así como su diseño. Asimismo, se prohíbe modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos y en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad de la información contenida en este sitio. De conformidad con lo anterior, se procederá legalmente ante las violaciones que en materia de propiedad intelectual se pudieran generar u originar, según lo estipulado en la legislación y en otras leyes de propiedad intelectual aplicables, incluyendo la eliminación o el bloqueo del acceso al material que se encuentra sujeto a actividades que infrinjan el derecho de propiedad intelectual de terceros.

 

9) REGISTRO

Para compras y envío de productos es necesario registrarse. Para esto, se deberá proporcionar un nombre, un correo electrónico y una contraseña, personal e intransferible, así como una dirección de envío. Cada usuario responderá por la veracidad de los datos que proporcione al sitio durante su registro y otorga a Grupo Mexicuga, S.A. de C.V. la autorización para hacer uso de sus datos de acuerdo a lo señalado en el artículo 109 de la Ley Federal del Derecho de Autor. El Usuario deberá notificar inmediatamente a www.mexicuga.com cualquier uso no consentido de su cuenta o violación de la seguridad relacionada con el servicio del sitio, de la que haya tenido conocimiento. Sin embargo, el uso indebido que el usuario haga de su contraseña, como hacerla pública o compartirla con terceras personas, es responsabilidad exclusiva del usuario, y exime a Grupo Mexicuga, S.A. de C.V. de cualquier responsabilidad derivada de dicho acto. De igual manera Grupo Mexicuga, S.A. de C.V. a través del sitio web www.mexicuga.com se reserva el derecho de interrumpir temporal o definitivamente el acceso al sitio, así como la prestación de alguno o de todos los servicios que se presten a través del mismo, en cualquier momento y sin previo aviso y según se considere pertinente y necesario.

  

10) ACLARACIONES

En caso de no recibir sus productos, o recibirlos en condición no óptima, el usuario deberá notificarlo inmediatamente especificando su número de orden. Para cualquier aclaración, quejas o sugerencia, ponemos a su disposición los siguientes canales de comunicación.

Asistencia Telefónica al 5567986452 ó al 5570454837.

Correo electrónico: hola@mexicuga.com

Al WhatsApp: 5545258180

Horarios de atención: de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.